Conditions Générales de Vente

1 Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

• La société FOOTOPIA, ci-après dénommée « le Vendeur »
• Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur footopia.tn, ci-après dénommée « l’Acheteur »

2 Produits

Footopia commercialise des chaussures et accessoires. Chaque produit est présenté avec :

• Une description détaillée
• Des photographies illustratives
• Son prix en TND (TTC)
• Sa disponibilité en stock

En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais.

3 Prix

Les prix sont indiqués en dinars tunisiens (TND) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont facturés en supplément.

Footopia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4 Commandes

Pour passer commande, l’Acheteur doit :

1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier
2. Valider le contenu du panier
3. Remplir le formulaire de commande
4. Choisir le mode de livraison et de paiement
5. Confirmer la commande après vérification

Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions et des présentes CGV.

5 Paiement

Modes de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard) via passerelle sécurisée
• Paiement à la livraison (selon régions)
• Virement bancaire

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de paiement par carte bancaire, le débit est effectué au moment de la validation.

6 Livraison

Les délais de livraison varient selon :

• La destination
• Le mode de livraison choisi
• La disponibilité des produits

Les livraisons sont effectuées par des transporteurs partenaires. Footopia ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

Frais de livraison : 8.000 262145 — Livraison gratuite dès 200.000 262145.

7 Droit de Rétractation

Vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Pour retourner un produit :

1. Contactez notre service client pour obtenir un numéro de retour
2. Retournez le produit dans son état d’origine, non porté, avec son emballage
3. Les frais de retour sont à votre charge (sauf produit défectueux)

8 Garantie & SAV

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

• Contact SAV : contact@footopia.tn
• Conservez votre facture
• Ne modifiez pas le produit

9 Responsabilité

Footopia ne pourra être tenu responsable :

• Des dommages indirects subis par l’Acheteur
• Du non-respect de la législation du pays de destination
• Des cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.)

10 Loi Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit tunisien. En cas de litige, les tribunaux de Tunis seront seuls compétents.